রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

bas 8-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখার প্রতিটি ধাপ স্পষ্টভাবে তুলে ধরি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় যে লেনদেনের তথ্য আসে, সেটা আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্যই ব্যবহার করি।

লেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার নয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bas 8 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার স্বীকার করি এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা দেখতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি পেতে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপের একটি ফাইল পাঠাই।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি সম্পাদনা করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত আপডেট প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিত করি যে সব সিস্টেমে সঠিক তথ্য আছে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি কারণে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যা আপনার স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু কুকি ছাড়া লগইন সেশন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় এবং কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং ফোনের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট পেজে গিয়ে আপনার পছন্দের চ্যানেল বেছে নিন এবং আমরা আপনার কাছে পৌঁছাব।

ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি বা ব্যাখ্যা সরবরাহ করি।
লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম আপনার কুকি সেটিংস, ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধনের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে সরাসরি বাংলায়।
ফোন লাইন জটিল গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের হটলাইনে কল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে আলোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে জানতে চান

না, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য শুধু লেনদেন প্রসেসিং পার্টনারের সঙ্গে এনক্রিপ্ট করে শেয়ার হয় এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সব সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাঠাই যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপের বিবরণ থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি, যা সাধারণত কয়েক বছর হয়।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লবি অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সমস্যা হতে পারে।

সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নিরাপদ সিস্টেম থেকে তা দেখতে পারেন। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং ডেটা লঙ্ঘন প্রতিরোধে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।